ثبت تیکت

دستیار هوشمند پشتیبانی اندروید ریور

🤖 سلام ، من دستیار هوشمند پشتیبانی اندروید ریور هستم ، چطور می تونم بهت کمک کنم ؟

شروع دریافت پشتیبانی

آیا شما صفحه سوالات متداول رو مطالعه کردین ؟ ما در این صفحه پاسخ پرسش های متداول رو داده ایم

نه ! هنوز مطالعه نکردم بله مطالعه کردم

💡 سوالات متداول

رفتن به صفحه سوالات متداول
پیشنهاد میکنیم صفحه سوالات متداول رو مطالعه کنید ما این صفحه رو برای رسیدن سریع شما به پاسخ پرسش هاتون ایجاد کردیم شما با مطالعه این صفحه می تونید خیلی سریع تر به پاسخ پرسش یا پرشهاتون برسین..

خب ظاهرا شما نتونستین پاسخ پرسش یا پرسش هاتون رو با مطالعه صفحه سوالات متداول پیدا کنی ! شرایطت رو برام توضیح بده تا بتونم کمکت کنم :

قبل از خرید درباره یک محصول سوال دارم
محصولی خریداری کردم

💬

به نظر میرسه شما قبل از خرید یک محصول درباره اون محصول سوال دارید ، شما باید از طریق فرم پرسش و پاسخ توی صفحه همون محصول کلیه سوالاتتون رو با توجه به قوانین بخش پرسش و پاسخ که در همون صفحه نوشته شده ، بپرسید تا فروشنده به سوالاتتون پاسخ بده

اما من سوالم رو پرسیدم و بیشتر از 48 ساعت کاری گذشته ، هنوز پاسخی دریافت نکردم

اگر بیشتر از 48 ساعت کاری ( روزهای غیرتعطیل شامل شنبه تا چهارشنبه ) گذشته و فروشنده به پرسش شما توی صفحه محصول پاسخی نداده می تونی این مورد رو از طریق ایمیل support@androidriver.net به همراه عنوان محصول برامون ارسال کنی تا بررسی شده و به فروشنده تذکر داده بشه.

ارسال ایمیل

عالیه ! خب می تونی اطلاعات بیشتری به من بدی تا بتونم بهتر راهنماییت کنم ؟

محصولی خریداری کردم ، نیاز به دریافت پشتیبانی دارم محصولی خریداری کردم ، مشکلی در پرداخت ، دانلود محصول یا پشتیبانی پیش آمده

👨‍🔬 بعد از خرید محصول می تونید از فروشنده پشتیبانی دریافت کنید برای اینکار روی دکمه اطلاعات پشتیبانی ( زیر تصویر کاور دکمه وسط ) در صفحه مشخصات سورس کلیک کنید تا بعد از خرید اطلاعات پشتیبانی برای شما نمایان بشه و با فروشنده ارتباط برقرار کنید. لینک تصویر به عنوان نمونه :

از بابت مشکل پیش اومده متاسفم ، لطفا درباره مشکل پیش اومده بیشتر توضیح بده تا بتونیم با کمک هم مشکل رو حل کنیم..

درگاه پرداخت به درستی کار نمیکنه محصول خریداری شده رو نمی تونم دانلود کنم مشکلی در پشتیانی از سمت فروشنده محصول وجود داره

در پرداخت با درگاه بانکی مشکلی دارید ؟

ظاهرا در پرداخت با درگاه پرداخت با مشکلی مواجه شدید ، لطفا توجه داشته باشین مشکلات مربوط به درگاه پرداخت ممکنه به علت قطعی در خدمات سرویس دهنده " شرکت به پرداخت ملت " به وجود آمده باشه که رسیدگی به اون مربوط به شرکت محترم به پرداخت ملت است. لطفا شکیبا باشید به این دلیل که چنین مشکلاتی به سرعت از سمت شرکت حل خواهند شد.
لطفا با فاصله زمانی مجددا تست کنید اگر مشکل همچنان پابرجاست می توانید با مراجعه به سایت شرکت به پرداخت http://www.behpardakht.com/ با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید.

در دانلود فایل از سرور های اندروید ریور مشکل دارید ؟

اگر در دانلود فایل ها از سرور های اندروید ریور مشکل دارید احتملا این مشکل به دلیل نوع اتصال شما به اینترنت است. لطفا بررسی کنید :

• بدون پراکسی یا فیلتر شکن تست کنید
• بدون نرم افزار های مدیریت دانلود مانند IDM تست کنید
• از مرورگر های استاندارد مانند گوگل کروم استفاده کنید
• از طریق کامپیوتر یا لپتاپ تست کنید

اگر مشکل شما همچنان باقی مونده ، لطفا اسکرین شات از خطای دریافتی تهیه کنید و برامون از طریق ایمیل به آدرس support@androidriver.net ارسال کنید تا در کوتاه ترین زمان ممکن به گزارش شما رسیدگی بشه.

یا : تیکت ارسال کنید

میخوام تیکت ارسال کنم

توجه : به دلیل حجم بالای درخواست ها و نیاز به رسیدگی به درخواست های صحیح واجد شرایط تنها درصورتی به تیکت شما رسیدگی میشه که همه موارد رو رعایت کرده باشین و با صداقت مراحل پشتیبانی هوشمند رو طی کرده باشید ، در غیر این صورت اگر محتوا پیام شما مغیار با مواردی که گفته شده باشه ، تیکت شما متاسفانه واجد شرایط رسیدگی نیست و بسته خواهد شد. موارد گفته شده رو تایید میکنم و موافقم

شما منتقل می شوید...